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  1. 交換

  2. 交易

  3. 轉讓

  4. 市場

  5. 需要(Need)

  6. 慾望(Wants)

  7. 需求(Demand)

  8. 市場需求(Market Demand)

    一群明確的顧客群,在一項明確的行銷方案中所估計的總購買量

  9. 提供物(Offering)

    透過產品、服務、資訊的組合,提供一種無形的價值主張,用以滿足顧客的需要

  10. 價值

  11. 供應鏈

    將原物料、加工元素和資本設備轉換成最終產品,並將最終產品運送到最終目的地的過程

  12. 顧客價值

  13. 行銷環境

  14. 行銷管理

  15. 行銷計劃

  16. 行銷研究

  17. 差異化(Differentiation)

    設計依系列有意義的差異點,使本公司的產品與其他競爭的的產品有所區別

  18. 競爭優勢

  19. 新產品研發

    構思→發展→產品概念→制定行銷策略→產業分析→產品研發→市場測試→商品化

  20. 產品生命周期

上市→成長→成熟→衰退

  1. 顧客滿意度

  2. 品牌

    行銷三步驟:STP

  3. 市場區隔(Segmentation)

  4. 選擇目標市場(Targeting)

  5. 市場定位(Positioning)

    建立與傳遞公司市場提供物的獨特利益,傳遞給目標市場中的顧客

    4P行銷組合

  6. 產品(Procuct)

  7. 價格(Price)

  8. 通路(Place)

  9. 銷售推廣(Promotion)

  10. 行銷組合(Marketing Mix)

    管理階層可用來影響銷售的一套工具

摘自經理人月刊(2010.06)

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